ShareSite - Failed Sharing Economy
Logo ShareSite (4K) Facebook Icon (6K) twitter icon (4K) LinkedIn icon (26K)
Alles over de Nederlandse Sharing Economy Underline ShareSite (1K)




Deze website heb ik lange tijd terug opgezet toen ik enthousiast was over de Sharing Economy.
Helaas is dat enthousiasme verminderd door een slechte ervaring met Snappcar.
Dat is heel jammer, want ik heb ook goede ervaringen gehad.
Ik heb heel blije huurders gehad, en het is goed voor mijn auto om af en toe een lange afstand te rijden.

Alleen is de schade van deze slechte ervaring te groot om te negeren.
Een huurder van mijn auto bleek een identiteitsfraudeur, wat leidde tot allerlei problemen en schade.

Een samenvatting van het avontuur:
- bij ophalen van de auto volgens het Snappcar systeem het rijbewijsnummer van de huurder in de app ingevoerd
- auto niet terug op de afgesproken tijd
- telefoontje dat auto kapot was (mijn auto heeft me nog nooit laten staan)
- een dag lang niets gehoord, zodat we twijfdelden of we de auto als gestolen op moesten geven
- Snappcar zelf is al die tijd onbereikbaar, je kan alleen een voicemail inspreken
- zonder verder bleek mijn auto overleg afgesleept naar depot
- in de tijd dat je moet wachten, ben je niet erg gerust op wat je boven het hoofd hangt
- toen de auto terug was bleek de multi-riem en de koppeling overleden(
- mijn auto is van een nogal zwaar kaliber, die schade is ruim 2.500 euro
- als toegift een parkeerboete gekregen, wat me werk gekost heeft tot die door Snappcar vegroed is
- na 2,5 week ontdekte ik dat m'n autopapieren niet mee terug gekomem waren
- huurder komt ze niet terugbrengen
- langs gaan op het adres van de huurder liet zien dat het een identiteitsfraudeur was
- op dit moment werd mijn nachtrust minder: Wat doet een identiteitsfraudeur met mijn autopapieren?
- met spoed nieuwe autopapieren aangevraagd
- Snappcar geeft aan dat ze geen aangifte kunnen doen bij de politie vanwege de privacywetgeving
- de huurder blijkt een vervangende auto gekregen te hebben, en die nooit teruggebracht te hebben.
- Snappcar moet dit al eerder geweten hebben, maar heeft die informatie niet gedeeld
- de verhuurmaatschappij dacht eerst mij formeel aansprakelijk te willen stellen, maar heeft toch Snappcar aansprakelijk gesteld

Ik had eigenlijk verwacht dat Snappcar me zou beschermen in zo'n extreem geval als dit, of als het toch gebeurt de schade zou vergoeden.
Maar helaas verwijzen ze heel snel naar een procedure die me met zekerheid niet gaat helpen.
Die procedure vereist dat door een garage bewezen wordt dat de schade door de huurder veroorzaakt is.
En dat is in alle gevallen onmogelijk, en naar mijn mening ook onredelijk.
Gezien alles wat deze huurder gedaan heeft, vind ik het niet meer zo logisch om van zijn "goeder trouw" uit te gaan.
En zou ik het in deze context logischer vinden als het juist aan Snappcar is om te bewijzen dat de schade niet door de huurder is ontstaan.
Dit is de patstelling waar ik nu sta met Snappcar.... Dus dit is voor mij het failliet van de deeleconomie.... Helaas!

Daarom wil ik niet meer een website aanbieden waarin ik iedereen de weg wijs in de deeleconomie.
Misschien later meer hierover, ik overweeg nog om een rechtzaak tegen Snappcar te beginnen.
Ik hoor graag van je als je een idee of voorstel hebt dat me zou kunnen helpen.